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客户关系管理的概念是从西方兴起的，可以简单理解为通过一些技术手段了解客户现有需求，挖掘潜在需求。那么中小企业客户关系管理该如何进行呢？以前我们在excel里记录客户的联系方式、需求，一有更新就需要重发给相关同事；打印的销售订单、合同等要存档 … 阅读更多

据统计，2017年年末，我国小微企业达到7500万家，新成立企业占比最多，近几年的创业潮中更是涌现了一大批高知识层次的小微创业者。他们面临着融资难、用工难、成本高、税费高等问题，因此有人问，小微企业还需要CRM客户关系管理软件吗？毕竟增加成 … 阅读更多

CRM客户管理系统的一个主要作用就是帮助企业实现销售自动化。 那么到底什么是销售自动化呢？又该如何利用CRM系统让业务员从繁杂的工作中解放出来，只专心做最有价值的工作-沟通呢？ 在实际工作中，利用技术和好的流程相结合，达成与客户的高频互动， … 阅读更多

在现在的市场对于初创型公司不是很友好，初创企业面临着扩展市场、产品研发等方面的挑战。而CRM系统一直被认为是企业管理工具中的佼佼者，它到底适不适合初创型企业，CRM对初创企业有哪些好处呢？今天就给大家讲一讲。 尽早建立客户关系 作为初创型企 … 阅读更多

以客户为核心，才是企业发展的核心思想，客户对企业的重要性是不言而喻的。 企业如果想要保持成功，那么维护好与客户的关系至关重要。通过数据得知，维护现有客户的成本仅仅是获取新客户的十分之一，并且现有客户创造的价值要比新客户多67%。企业只有维护 … 阅读更多

中小企业的决策者和执行者常常是同一批人。管理者既要高瞻远瞩定决策，还要亲力亲为带队落实执行。其实管理者把握住两点就好：管工作、带团队。带团队是人的方面，如何帮助团队成长，需要投入更多的精力。相对来说，管工作就容易一些，也是管理者的首要任务， … 阅读更多