对于支持功能，允许的文件扩展名与全局系统允许的文件扩展名分开。

要配置支持工单文件扩展名，请导航到“设置”->“设置”->“工单”->“允许的文件扩展名”。

添加的文件扩展名也适用于从电子邮件管道或IMAP自动导入工单的情况。