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实现CRM的关键成功因素

CRM客户关系管理系统,可以说是一个跨部门的、涵盖企业全局的战略系统,CRM的成功实施,除了需要战略支撑外,更不能缺少理念的支持。具体到CRM的成功实现,应该关注以下几个方面。 注 … 阅读更多

客户关系管理系统CRM为什么是刚需

企业信息化在信息化建设方面已经做了大量工作,无论是财务规范化,还是生产制造计划,帮企业获得很好的发展。但是,不得不看到一个普遍的问题,仍然有不少企业,他们的营销、销售和服务部门跟不 … 阅读更多

使用CRM的意义是什么?

客户是每个企业的支撑,规模小的时候,或许一张excel表格就可以记录客户信息。随着企业越做越大,客户越来越多,就需要进行客户管理,如果不好好管理或是分析客户,企业必然会被市场淘汰。 … 阅读更多