新闻和观点

中小企业如何进行客户关系管理

中小企业对客户关系管理的认识是长期过程,单靠厂商的培育不能马上见效。归根结底,多数问题都是管理问题,管理层意识到客户关系管理的必要性后,自上而下的推动更容易成功。

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小微企业需要CRM吗?

据统计,2017年年末,我国小微企业达到7500万家,因此有人问,小微企业还需要CRM客户关系管理软件吗?毕竟增加成本。其实,只要有客户信息需要管理,有销售任务需要跟进,就需要CRM,CRM对于小微企业还具有特别的意义。

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CRM客户管理系统如何让销售自动化

CRM客户管理系统的一个主要作用就是帮助企业实现销售自动化。在实际工作中,利用技术和好的流程相结合,达成与客户的高频互动,从而实现销售队伍效率的不断提高,这就是销售自动化。

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CRM对初创企业的好处

在现在的市场对于初创型公司不是很友好,初创企业面临着扩展市场、产品研发等方面的挑战。而CRM系统一直被认为是企业管理工具中的佼佼者,它到底适不适合初创型企业,CRM对初创企业有哪些好处呢?

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为什么要维护老客户

企业如果想要保持成功,那么维护好与客户的关系至关重要。通过数据得知,维护现有客户的成本仅仅是获取新客户的十分之一,并且现有客户创造的价值要比新客户多67%。企业只有维护好客户忠诚度,才能提高客户留存率。

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中小企业如何利用CRM系统细化销售管理

中小企业的决策者和执行者常常是同一批人。管理者既要高瞻远瞩定决策,还要亲力亲为带队落实执行。其实管理者把握住两点就好:管工作、带团队。使用易客宝CRM在线客户关系管理工具,可以让企业主从纷乱如麻的工作中解放出来,好好定决策、带团队。

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